Đầu số 1800 và 1900 khác nhau như thế nào?
Đầu số 1800 là số miễn phí cho người gọi — doanh nghiệp chịu toàn bộ chi phí cuộc gọi. Phù hợp với hotline CSKH, bảo hành, tiếp nhận khiếu nại. Đầu số 1900 là số chia sẻ cước — khách gọi đến phải trả một phần cước, doanh nghiệp có thêm doanh thu. Phù hợp với hotline tư vấn, dịch vụ giá trị gia tăng.
Hồ sơ cần chuẩn bị để đăng ký đầu số?
Với doanh nghiệp/HKD: GPKD (bản sao công chứng), CCCD chủ DN/đại diện pháp luật, hợp đồng dịch vụ (OMICall cung cấp mẫu). Với cá nhân: CCCD 2 mặt, hợp đồng thuê bao. Đội ngũ OMICall hỗ trợ chuẩn bị và kiểm tra hồ sơ miễn phí.
Sau khi đăng ký, bao lâu đầu số hoạt động?
Sau khi hoàn tất hồ sơ & thanh toán, đầu số được kích hoạt trong 1-3 ngày làm việc. Số 1800/1900 có thể mất thêm 1-2 ngày để nhà mạng cấu hình. OMICall sẽ thông báo khi số sẵn sàng sử dụng.
Có thể chuyển đầu số sang tổng đài khác không?
Có. Đầu số do OMICall đăng ký đều chính chủ doanh nghiệp, bạn có toàn quyền chuyển sang bất kỳ nhà cung cấp tổng đài nào. Tuy nhiên, khi dùng cùng tổng đài OMICall, bạn được tích hợp sâu các tính năng IVR, ghi âm, CRM...
Phí duy trì đầu số hàng tháng là bao nhiêu?
Phí duy trì thay đổi theo loại đầu số: 024/028 ~50.000đ/tháng, 1800/1900 ~vài trăm nghìn/tháng tuỳ hạng số. Giá cước gọi đi/đến cũng tùy loại — OMICall tư vấn chi tiết theo nhu cầu của bạn trong buổi tư vấn 1:1.
Tôi có thể chọn số theo phong thuỷ không?
Hoàn toàn được. OMICall có kho số đẹp phân loại theo: Thần Tài (39, 79), Lộc Phát (68, 86), Ông Địa (38, 78), Tứ Quý, Ngũ Quý, Taxi, Gánh, Đảo, Năm Sinh... Chuyên viên sẽ tư vấn chọn số hợp tuổi, hợp mệnh chủ DN.
Có được chọn đầu số theo khu vực cụ thể?
Đầu số 024 là Hà Nội, 028 là TP.HCM — gắn liền với vị trí địa lý. Đầu số 1800/1900 là số nội mạng toàn quốc, không gắn khu vực. Nếu bạn là chuỗi bán lẻ muốn mỗi chi nhánh có số riêng theo tỉnh, OMICall hỗ trợ đăng ký đa đầu số và cấu hình routing cuộc gọi.