Dịch vụ · Tổng đài giá rẻ

Tổng đài giá rẻ — tiết kiệm tới 85% chi phí gọi mỗi tháng

Hai lựa chọn tổng đài chi phí thấp cho doanh nghiệp Việt: gọi qua Zalo chỉ 100đ/phút, hoặc tổng đài Call Center chuẩn với đầu số riêng. Triển khai trong 1 ngày, không phải đầu tư phần cứng.

✓ Chỉ từ 100đ/phút

✓ Triển khai trong 1 ngày

✓ Không phí phần cứng

Ảnh hero

Ảnh minh hoạ nhân viên tổng đài / giao diện gọi OMICall

1200 × 900px · PNG/JPG

~85%

tiết kiệm so với
tổng đài truyền thống

Tổng đài truyền thống đang âm thầm "ăn" ngân sách của bạn

Mỗi cuộc gọi 1.500–2.500đ/phút cho một cuộc hội thoại vài chục giây. Nhân với cả team 20–50 sale gọi mỗi ngày — con số tiền cước "vô hình" mỗi tháng đủ trả lương cho một nhân sự mới. Đó là lý do ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển sang tổng đài giá rẻ trên nền tảng OMI.

1.500–2.500đ

mỗi phút gọi qua tổng đài truyền thống (Telco / GSM)

100đ/phút

khi gọi qua Zalo Cloud Connect trên OMI

2 lựa chọn tổng đài giá rẻ

Chọn cách tiết kiệm phù hợp với cách bạn gọi khách

Cả hai đều chạy trên cùng một nền tảng OMI — có sẵn lịch sử cuộc gọi, ghi âm và quản trị. Khác nhau ở cách kết nối cuộc gọi và chi phí.

Tiết kiệm nhất

Lựa chọn 1

Tổng đài Zalo
(Zalo Cloud Connect)

Cho doanh nghiệp gọi nhiều, khách hàng đã quen dùng Zalo — muốn chi phí gọi thấp nhất có thể.

100đ /phút Tiết kiệm
~85%

Gọi Audio & Video HD ngay trên Zalo OA
Khách thấy đúng tên thương hiệu — tỷ lệ bắt máy cao hơn
Tích hợp sẵn CRM, đa kênh và AI chấm điểm cuộc gọi
Không đầu tư phần cứng, lên hệ thống trong 1 ngày

Tổng đài chuẩn

Lựa chọn 2

Tổng đài Call Center
(IP Phone & Softphone)

Cho doanh nghiệp cần đầu số / hotline riêng, gọi ra mọi số điện thoại với cước viễn thông tiết kiệm.

Liên hệ Báo giá theo
quy mô team

Call Center Lite Khởi đầu

Gọi trực tiếp trên IP Phone
Tích hợp dữ liệu với bên thứ 3

Call Center Pro Bao gồm Lite +

Gọi qua Softphone
Gọi trực tiếp trên Web & App
Tích hợp nút nghe gọi (WebSDK)

Tính ngay

Mỗi tháng bạn tiết kiệm bao nhiêu?

Kéo thanh theo quy mô đội ngũ của bạn — xem ngay số tiền tiết kiệm khi chuyển sang gọi qua Zalo.

Quy mô đội ngũ của bạn

Điều chỉnh để khớp với thực tế doanh nghiệp.

Số nhân viên gọi 20 người

Số sale / telesales gọi đi mỗi ngày

Số phút gọi / người / ngày 90 phút

Tổng thời lượng nói chuyện mỗi người trong ngày

Tiết kiệm mỗi tháng lên tới

79.200.000đ

tương đương 95% chi phí cước gọi

Tổng đài truyền thống79.200.000đ

Gọi qua Zalo (OMI)3.960.000đ

Ước tính minh hoạ: 22 ngày làm việc/tháng, cước truyền thống tham chiếu 2.000đ/phút (mức trung bình 1.500–2.500đ), cước Zalo 100đ/phút. Số thực tế tuỳ nhà mạng & nhu cầu.

So sánh nhanh

Đối chiếu 3 gói trong 2 lựa chọn

Xem rõ từng tiêu chí để chọn đúng cách tổng đài tiết kiệm cho doanh nghiệp của bạn.

Tiêu chí	Tổng đài Zalo (Zalo CC)	Call Center Lite	Call Center Pro
Cước gọi	100đ/phút	Theo đầu số & nhà mạng	Theo đầu số & nhà mạng
Hình thức gọi	Audio + Video qua Zalo OA	IP Phone	Softphone, Web & App
Gọi Video	Có	—	—
Đầu số / hotline riêng	Dùng Zalo OA	Có	Có
Nút nghe gọi trên web (WebSDK)	Có	—	Có
Tích hợp CRM & đa kênh	Có sẵn	Nâng cấp gói	Nâng cấp gói
Ghi âm + AI chấm điểm	Có	Nâng cấp gói	Nâng cấp gói
Phù hợp nhất	Khách dùng Zalo, gọi nhiều	Bắt đầu với chi phí thấp	Tổng đài linh hoạt đa thiết bị

Cước viễn thông gói Call Center thay đổi theo đầu số và nhà mạng — chuyên viên sẽ báo giá cụ thể theo quy mô của bạn.

Ảnh giao diện

Ảnh chụp màn hình giao diện gọi + pop-up CRM của OMICall

1000 × 1100px · PNG/JPG

Giá rẻ — nhưng đầy đủ tính năng của một tổng đài thực thụ

Mỗi cuộc gọi đều được ghi lại, đo lường và gắn với khách hàng. Không còn "cuộc gọi lẻ" trôi ngoài dữ liệu.

Pop-up CRM khi có cuộc gọi
Khách gọi vào, màn hình tự hiện tên, lịch sử mua hàng và ghi chú lần trước.
Ghi âm 100% & nghe lại
Toàn bộ cuộc gọi được lưu trữ — nghe lại bất kỳ lúc nào để kiểm tra, đối soát.
Bấm gọi 1 chạm
Gọi ngay từ web, CRM hay danh bạ — không cần bấm tay từng số.
IVR & phân line tự động
Lời chào, bấm phím chọn nhánh, phân bổ cuộc gọi đúng phòng ban.
Nghe lén & đào tạo realtime
Quản lý nghe trực tiếp khi cần kèm sale mới — không làm gián đoạn cuộc gọi.
Báo cáo cuộc gọi tức thì
Số cuộc gọi, tỷ lệ bắt máy, thời lượng — cập nhật theo thời gian thực.

Lợi ích cho từng vai trò

Ai trong doanh nghiệp cũng được lợi

Một nền tảng — ba góc nhìn giá trị khác nhau, cùng một kết quả: gọi nhiều hơn, tốn ít hơn.

Chủ doanh nghiệp

Tối ưu chi phí

Cắt giảm tới 85% cước gọi mỗi tháng
Không đầu tư phần cứng, không chôn vốn
Dữ liệu khách thuộc về công ty, không mất khi sale nghỉ

Quản lý kinh doanh

Đo lường & kiểm soát

Báo cáo cuộc gọi từng nhân viên theo thời gian thực
AI chấm điểm cuộc gọi — biết ai tư vấn đúng/sai
Nghe lén & ghi âm để kèm cặp sale mới

Nhân viên sale

Gọi nhanh, chốt nhiều

Bấm gọi 1 chạm ngay trên CRM / web
Khách thấy đúng thương hiệu — dễ bắt máy hơn
Lịch sử khách hiện sẵn — không hỏi lại từ đầu

Vì sao chọn OMI

Giá rẻ nhưng không chỉ là cuộc gọi

Đằng sau mỗi cuộc gọi là cả một hệ sinh thái: CRM, đa kênh, AI và quản trị — thay vì tự ghép nối nhiều phần mềm rời rạc.

Tích hợp CRM sẵn có

Khách gọi vào, màn hình sale tự pop-up tên, lịch sử mua hàng, ghi chú cuộc gọi trước — không còn cảnh "anh/chị cho xin lại thông tin từ đầu".

Marketing ZBS / SMS / Email

Gửi ZBS Template Message, SMS Brandname và Email chăm sóc ngay trong hệ thống — theo tag, theo hành vi cuộc gọi, tự động theo luồng.

Đa kênh Omnichannel

Facebook, Google, Zalo, Telegram, Viber, TikTok… tất cả tin nhắn khách hàng gom về một màn hình duy nhất. Sale không còn nhảy qua 5 app để trả lời 1 khách.

Trọn bộ tổng đài chuyên nghiệp

Lịch sử cuộc gọi đầy đủ, phân quyền theo phòng ban, nghe lén khi đào tạo sale mới, chuyển tiếp, phân line, IVR — mọi thứ một tổng đài thực thụ cần.

Bộ công cụ AI cho cuộc gọi

Ghi âm 100% cuộc gọi, AI bóc băng và chấm điểm tự động giúp quản lý biết sale đang tư vấn đúng hay sai — có bằng chứng rõ ràng.

Được công nhận bởi Sao Khuê

Nền tảng được vinh danh ở giải thưởng uy tín hàng đầu ngành phần mềm Việt Nam — yên tâm về chất lượng và độ tin cậy.

Triển khai nhanh

4 bước để gọi ngay trong ngày

Không cần kéo dây, không mua tổng đài vật lý — toàn bộ chạy trên nền tảng đám mây OMI.

Tư vấn miễn phí

Chuyên viên khảo sát quy mô team, cách bạn gọi khách và đề xuất lựa chọn tối ưu.

Chọn lựa chọn

Tổng đài Zalo 100đ/phút hay Call Center có đầu số riêng — hoặc kết hợp cả hai.

Cấu hình & tích hợp

Kết nối Zalo OA / đầu số, gắn CRM và phân quyền nhân viên trên hệ thống.

Gọi ngay

Đội ngũ bắt đầu gọi đi, mọi cuộc gọi được ghi lại và đo lường tự động.

Câu hỏi thường gặp

Giải đáp về tổng đài giá rẻ

Tổng đài giá rẻ có làm giảm chất lượng cuộc gọi không?

Không. Cuộc gọi qua Zalo Cloud Connect là cuộc gọi thật trên hạ tầng Zalo, chất lượng Audio & Video HD. Gói Call Center vẫn dùng đầu số viễn thông chuẩn. Giá rẻ đến từ việc tối ưu hạ tầng đám mây, không phải cắt giảm chất lượng.

Tổng đài Zalo và Call Center khác nhau thế nào?

Tổng đài Zalo gọi qua Zalo OA (Audio + Video, 100đ/phút) — phù hợp khi khách hàng dùng Zalo. Call Center dùng đầu số / hotline riêng để gọi ra mọi số điện thoại — phù hợp khi bạn cần một tổng đài truyền thống với IVR, đầu số 1800/1900. Bạn có thể dùng cả hai trên cùng nền tảng.

Gọi qua Zalo có cần khách kết bạn hay quan tâm OA không?

Khách hàng cần có tài khoản Zalo để nhận cuộc gọi từ OA của bạn. Khi gọi, khách thấy đúng tên thương hiệu (Zalo OA) nên tỷ lệ bắt máy thường cao hơn số lạ. Chuyên viên sẽ hướng dẫn cấu hình OA cụ thể cho bạn.

Call Center Lite và Pro khác gì nhau?

Lite là gói khởi đầu cơ bản nhất — gọi trực tiếp trên IP Phone và tích hợp dữ liệu với bên thứ 3. Pro bao gồm toàn bộ Lite, cộng thêm gọi qua Softphone, gọi trực tiếp trên Web & App, và tích hợp nút nghe gọi trên website (WebSDK).

Có dùng được đầu số 1800 / 1900 không?

Có. Với gói Call Center, bạn có thể đăng ký đầu số tổng đài 1800, 1900, 024, 028… Tham khảo thêm tại trang Đầu số tổng đài hoặc để chuyên viên tư vấn đầu số phù hợp với ngân sách.

Chi phí thiết lập ban đầu thế nào?

Phí thiết lập chỉ tính một lần và tuỳ theo gói cũng như quy mô triển khai. Để lại thông tin, chuyên viên OMICall sẽ báo giá minh bạch và đề xuất phương án tiết kiệm nhất cho bạn — miễn phí, không cam kết.